實施三層技1術支持方式
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電話支持
接受客戶電話查詢問題,通過電話解決客戶一般系統問題
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遠程診斷及維修
接受遠程診斷系統問題及維修
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現場支持
接受遠程診斷系統問題及維修, 就有需要提供現場支持。
項目培訓
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一般用戶培訓
說明系統主要操作步驟
技術用戶培訓.png
技術用戶培訓
說明系統詳細技術功能特點及安裝配置等情況
定期回訪用戶使用情況
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定期回訪系統使用及軟件更新